Für einen tieferen Einblick in die Einstellung, Meinung, Wünsche, Motivation oder Zufriedenheit Ihrer Zielgruppen – innerhalb wie außerhalb Ihres Unternehmens – führen wir Befragungen und Interviews durch und decken so den Bereich der Meinungsforschung ab. Mit den Ergebnissen und Handlungsempfehlungen werden Sie sich Wettbewerbsvorteile verschaffen. Wir besprechen Ihre Forschungsidee gemeinsam und finden die passende Methode für die Durchführung.

Was ist Meinungsforschung?

Die Meinungsforschung ermittelt Meinungen zu allen möglichen Themen gesellschaftlicher, politischer oder auch explizit wirtschaftlicher Natur. Sie erfasst mit bestimmten Methoden Einsichten und Einstellungen, Stimmungen und Wünsche einer repräsentativen Gruppe, von der sich die Meinung in der Gesamtbevölkerung ableiten lässt. Die qualitative Marktforschung bedient sich vieler Methoden der Meinungsforschung. Zu beachten ist hierbei, dass es sich um Meinungen, nicht um Verkaufszahlen handelt. Letztere sind objektive Befunde, die durch das Pendant zur Meinungsforschung – durch Ökoskopie – erhoben werden. Zu diesen gehören auch Umsätze von Unternehmen, Preisentwicklungen, Käuferstrukturen und weitere Daten. An diese Faktoren grenzt ebenfalls die Benchmarkanalyse, die sich im Personalbereich mit strukturellen Themen, wie die Anzahl der Mitarbeiter in Führungspositionen, der Umsatz pro Mitarbeiter oder mit der Fluktuationsrate beschäftigt.

Wie funktioniert Meinungsforschung?

Für die Meinungsforschung erheben Wissenschaftler Primärdaten eines repräsentativen Querschnitts von Interviewpartnern, die persönlich, per Fragebögen (online, schriftlich) oder telefonisch befragt werden. Diese Daten sind anschließend zu interpretieren. Es gibt Querschnitts- und Langzeitstudien dieser Art, die je nach Fragestellung aufgebaut sind. Querschnittsstudien liefern Momentaufnahmen zu einem bestimmten Thema, bei Langzeituntersuchungen werden manchmal dieselben Personen mehrfach über einen längeren Zeitraum befragt (Panelstudie). Es können auch unterschiedliche Personen innerhalb einer längeren Zeitspanne zum selben Thema befragt werden (Trendstudie). Nach der Interpretation der Daten wissen die Forscher, welche Meinung zu bestimmten Themen vorherrscht. Sie wissen hingegen nicht genau, wie sich Menschen in der Praxis entscheiden. Umfragen vor Wahlen zeigen das sehr deutlich auf, hier weichen die Ergebnisse der vorab durchgeführten Meinungsforschung manchmal deutlich vom tatsächlichen Wahlergebnis ab.

Was leistet die qualitative Marktforschung?

Qualitative Forschung ist ein Bereich der Meinungs- und Marktforschung, der etwas tiefer in die Materie vordringt als andere Untersuchungsdesigns. Es geht vor allem um ökonomische Fragen, wobei wichtige und in einigen Fällen unbewusste Assoziationen von Verbrauchern erfasst werden. Der Ansatz ist deshalb interessant, weil nicht jederzeit alle Handlungen rational erklärt werden können. Der Mensch handelt als Homo oeconomicus viel weniger rational, als es sich die Wirtschaftswissenschaft wünscht. Doch wie es es nun möglich, die Qualität der Erforschung von Meinungen zum Markt zu verbessern, wie es die Begrifflichkeit impliziert? Es kommt darauf an nicht irgendwelche, sondern die richtigen Fragen auszuformulieren. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Auswahl der Zielgruppe. Qualitative Marktforschung sortiert etwas gründlicher als die konventionelle Meinungsforschung, die ihre Methoden nach Meinung vieler Wirtschaftswissenschaftler nicht schnell genug an sich rasch wandelnde Realitäten anpasst. So ist es ziemlich bedeutsam, ob bei einer Frage zu Online-Käufen der klassische repräsentative Bevölkerungsquerschnitt oder die Gruppe der internetaffinen Käufer befragt wird. Nur Letztere sind für den Anbieter wirklich interessant.